Labākie pārdevēji nemēģina atrisināt problēmaspriekšklientiem.Tā vietā viņi risina problēmasarklientiem.

Viņi uzzina par problēmām, kuras klienti vēlas atrisināt, un par rezultātiem, ko viņi vēlas sasniegt.Viņi izmanto šos ieskatus, lai novirzītu uzmanību no produktiem uz klientu risinājumiem.

Koncentrējieties uz rezultātiem

Veiksmīgi pārdevēji konsekventi risina klientu problēmas.Viņi atzīst, ka neviens produkts vai pakalpojums pats par sevi nav izcils.Tas ir tikai lieliski, ja tas apmierina klienta vajadzības, un tas tiek darīts, radot klientam saprotamu apmierinoša risinājuma tēlu.

Ekonomiskā ietekme

Risinājuma pārdošana nozīmē prezentēt savu produktu vai pakalpojumu kā kaut ko tādu, kam būs ekonomiska ietekme.Tāpēc katrs veiksmīgas pārdošanas scenārijs sastāv no trim atsevišķiem soļiem:

1. Izprotiet klienta problēmas.
2. Izveidojiet pēc iespējas skaidrāku priekšstatu par klienta priekšstatu par risinājumu.
3. Parādiet, kā jūsu uzņēmums var piedāvāt šim tēlam atbilstošu risinājumu.

Fakti problēmu risināšanai

• Katrai problēmai ir kāds neapmierināts klients.Biznesa problēma vienmēr kādam izraisa neapmierinātību.Kad redzat neapmierinātību, jums ir jāatrisina problēma.
• Nekad nemēģiniet atrisināt problēmu bez pareizas informācijas.Vispirms iegūstiet informāciju.Nedomājiet, ka zināt atbildi, un tad meklējiet informāciju, kas apstiprina jūsu minējumu.
• Uztveriet klienta problēmu personīgi.Spēcīgas lietas sāk notikt, kad jūs pārsniedzat normu, lai mēģinātu atrisināt problēmas.

Avots: adaptēts no interneta