Ja vēlaties, lai klienti atcerētos jūsu vēstījumu, vai jums jābūt gudram?

Protams, gudras idejas, džinksts un frāzes izraisa klientu emocijas.Taču, ja jūsu klientu pieredzes vēstījums ir skaidrs, to ir viegli atcerēties.

Tātad, kas ir efektīvāks?

“Esiet gan gudrs, gan skaidrs, kad vien vari,” saka Diāna Būre, rakstīšanas eksperte un grāmatas “What More Can I Say?” autore."Ja nevarat pārvaldīt abus, aizmirstiet gudrus."

Kāpēc skaidri darbi

Secinājums: skaidrībai ir jābūt virzošajam spēkam mārketinga ziņojumam, kuru vēlaties paust, un klientu pieredzei, kuru vēlaties izveidot.

Lūk, kāpēc:

1 Skaidrība vairo uzticību.Klienti neticēs, neapstiprinās, nepirks vai neieteiks neko, ko viņi pilnībā nesaprot.Ziņojums, kas ir neskaidrs, neskaidrs vai nekonkrēts, tiek uztverts kā neuzticams, un tas nav veids, kā sākt klientu pieredzi.

2 Atslēgvārdu meklēšana dod priekšroku skaidriem vārdiem.Cilvēki runā, domā un meklē tiešā valodā.Kad viņi izmanto Google, lai atrastu produktu, atbildi vai pakalpojumu, viņi neraksta asprātīgus vārdus.Būre piedāvā šādu piemēru: ja kāds ir noraizējies par holesterīna līmeņa pazemināšanos, viņa, visticamāk, ierakstīs “kā pazemināt holesterīna līmeni” vai “ēd, lai samazinātu holesterīna līmeni”, nevis “kļūt formā vai resns”.

3 Cilvēkiem nepatīk slikti pārsteigumi.Gudri ziņojumi var izraisīt vilšanos.Asprātīgi vārdi var raksturot produktu vai pakalpojumu savādāk, nekā tas patiesībā ir.Tad klienti nesaņem to, ko viņi gaida, atverot vai piedzīvojot to.

Kā tikt skaidrībā

Šīs piecas pārbaudītās pieejas palīdzēs jums saglabāt skaidru mārketinga ziņojumu:

1 Koncentrējieties uz mērķauditoriju.Zināt, kāda veida cilvēku vēlaties lasīt, un saprast jūsu ziņojumu.Definējiet visu, kas ietekmē viņu pirkšanas stilu — vecumu, ienākumus, dzīvesveidu, profesiju, vaļaspriekus, paradumus utt.

2 Sašauriniet motīvu.Jūs nevarat likt sarežģītām un saliktām idejām izklausīties kā skaidram, koncentrētam vēstījumam.Izvēlieties sava produkta, pakalpojuma vai uzņēmuma svarīgākās priekšrocības un izveidojiet vēstījumu ap tiem — saglabājot vienkāršu, īsu valodu un koncentrējoties uz jūsu piedāvāto risinājumu.

3. Uzsveriet to, kas ir unikāls.Koncentrējieties uz to, kas atšķir jūsu produktu, pakalpojumu vai uzņēmumu no konkurentiem.Kas padara jūs labāku vai vērtīgāku par citiem?

4 Pievienojiet to, kas ir svaigs.Radiet sajūsmu (regulāri) par saviem produktiem, pakalpojumiem vai uzņēmumu, savam ziņojumam pievienojot elementu par jaunumiem vai izmaiņām.Pat nelielas zināmas izmaiņas var šķist jaunas.

5. Veidojiet emocijas, lai izraisītu darbību.Ja liek klientiem justies gudriem, laimīgiem, loģiskām vai citām pozitīvām emocijām, viņi, visticamāk, ņems vērā jūsu aicinājumu uz darbību (“sazinieties ar mums”, “apmeklējiet”, “pērciet”, “pieprasiet”).

Kad gudri darbi

Skaidrs ir nepārprotams ieguvējs, ja vēlaties nosūtīt savu ziņojumu klientiem.Bet gudrs var strādāt — ja tas ir paveikts īpaši labi.Daži piemēri, kas laika gaitā ir palikuši pie mums:

Nike — vienkārši dari to

Miller Lite — lieliska garša, mazāk pildījuma

Kalifornijas piena pārstrādātāju padome — vai jums ir piens?

De Beers — dimants ir uz visiem laikiem

Vendija — kur ir liellopu gaļa?

Kā jūs varat pievienot gudru, ja nepieciešams?Paturiet prātā šos padomus:

1 Nepiespiediet to.Ja kaut kas gudrs nerodas dabiski, skaidri norādiet to.Cilvēkiem ir jāsaprot gudrība, lai tā būtu efektīva.Lūdziet savu māti, tēvoci, labāko draugu vai jebkuru citu, kurš parasti to saprot, paskatīties uz jūsu gudro ziņojumu.Ja viņi nesaprot jūsu domu, izlaidiet to.

2 Saglabājiet to ļoti īsu.Piecos veiksmīgajos piemēros redzēsit, ka tajā ir ne vairāk kā četri vārdi.Gudrs reti sastopams pilnā teikumā.

Kopēt no interneta resursiem