Lielākā daļa uzņēmumu izmanto e-pastu un sociālos medijus, lai sazinātos ar klientiem.Apvienojiet abus, un jūs varat maksimāli palielināt klientu pieredzi.

Apsveriet, cik efektīva var būt divvirzienu pieeja, pamatojoties uz to, cik daudz katrs tiek izmantots tagad, saskaņā ar Social Media Today pētījumu:

• 92% tiešsaistes pieaugušo izmanto e-pastu, un
• 61% no šiem cilvēkiem izmanto e-pastu katru dienu.

Kas attiecas uz sociālajiem medijiem, šeit ir vairāk pētījumu:

• gandrīz 75% interneta lietotāju izmanto sociālos medijus, un
• 81% klientu, visticamāk, iesaistīsies uzņēmumā, kuram ir spēcīga, profesionāla klātbūtne sociālajos medijos.

Salieciet tos kopā

Ir pierādījumi, ka e-pasts un sociālie mediji vien ir noderīgi saziņai, iesaistīšanai un pārdošanai.Kopā viņi ir kā Wonder Twins aktivizēti!Tie var radīt spēcīgāku komunikāciju, iesaistīšanos un pārdošanu.

Šeit ir pieci efektīvi veidi, kā apvienot savu spēku, norāda Social Media Today pētnieki.

• Izziņot paziņojumu.Publicējiet sociālajos tīklos par savu e-biļetenu vai e-pasta atjauninājumu, kas iznāk.Pastāstiet klientiem par lielāko ziņu vai priekšrocībām, lai radītu interesi izlasīt visu ziņojumu.Dodiet viņiem saiti, lai to izlasītu pirms tā nosūtīšanas.
• Atgādiniet viņiem to nodot tālāk.Mudiniet e-pasta lasītājus nosūtīt jūsu e-pasta biļetenu vai e-pasta ziņojumu savos sociālajos tīklos.Jūs pat varētu piedāvāt stimulu, piemēram, bezmaksas paraugu vai izmēģinājuma versiju, lai kopīgotu.
• Pievienojiet adresātu sarakstu, reģistrējieties savām sociālo mediju lapām.Regulāri publicējiet savus sociālo mediju atjauninājumus pakalpojumā Facebook, LinkedIn, Twitter utt., lai sekotāji varētu iegūt vērtīgāku informāciju un atjauninājumus, ja viņi reģistrējas jūsu e-pasta saņemšanai.
• Atkārtoti izmantojiet saturu.Izmantojiet e-pasta un e-biļetena satura fragmentus ziņām sociālajos saziņas līdzekļos (un ieguliet URL, lai ātri piekļūtu visam stāstam).
• Izveidojiet plānu.Saskaņojiet e-pasta un sociālo mediju satura plānus kopējā kalendārā.Pēc tam varat izveidot tēmas, modeļus un/vai īpašas akcijas, kas atbilst jaunām vai cikliskām klientu vajadzībām.

Adaptēts no interneta