Vai jūs darāt lietas, kas liek klientiem vēlēties pirkt, mācīties vai vairāk mijiedarboties?Lielākā daļa klientu pieredzes vadītāju atzīst, ka viņi nesaņem vēlamo reakciju no saviem centieniem piesaistīt klientus.

Runājot par satura mārketingu — visus šos sociālo mediju ierakstus, emuārus, baltās grāmatas un citus rakstiskus materiālus, klientu pieredzes līderi saka, ka viņiem neizdodas, atklājās nesenā SmartPulse aptauja.Uz jautājumu, cik efektīvi viņi uzskatīja, ka viņu satura mārketings ir bijis efektīvs, vadītāji atbildēja:

• Ārkārtīgi: tas veicina potenciālo pirkumu radīšanu (6%)
• Parasti: dažreiz tas izraisa sarunas ar klientiem (35%)
• Nemaz: tas rada maz komentāru, atsauksmju vai potenciālo pirkumu (37%)
• Nav galvenais: mēs publicējam tikai tāpēc, ka to dara visi citi (4%)
• Nav svarīgi: mums ir augstākas prioritātes (18%)

Izveidojiet to vienreiz, izmantojiet to divreiz (vismaz)

Tikai daži uzņēmumi gūst panākumus, izmantojot informāciju, ko tie sniedz klientiem.Viens no iemesliem, kādēļ pētnieki minēja, bija tas, ka satura veidošana ir tikai mārketinga rokās, kad ar to var dalīties visās klientu pieredzes komandas jomās (pārdošana, klientu apkalpošana, IT utt.).

Galvenais: izveidojiet lielisku saturu un pēc tam izmantojiet to pēc iespējas vairāk.

Un šādi jūs varat ietaupīt laiku, pūles un naudu, to darot: mainiet lielisku materiālu.

Neuztraucies.Tas nav šķērslis.Patiesībā ir ģeniāli gūt maksimālu labumu no labām lietām, ņemot vērā, ka lielākā daļa lasītāju nelasa un neskatās visu, ko jūs darāt.Taču dažādi cilvēki darbosies ar viena un tā paša satura dažādām formām.

Tāpēc iedziļinieties visos satura mārketinga pasākumos, domājot par to, kā jūsu saturu var izmantot no jauna.Pēc tam izmēģiniet šīs idejas:

• Atjauniniet novecojušus emuāra ierakstuskas atkal ir modē.Piemēram, ja rakstījāt kaut ko brīvi, pamatojoties uz TV seriālu (kad tas bija karsts), nedaudz pielāgojiet to, atjauniniet publicēšanas datumu un nosūtiet jaunu e-pasta paziņojumu, kad sākas šīs pārraides jaunā sezona.
• Izvelciet saturu no savām e-grāmatāmpublicēt (ja nepieciešams) emuāra ierakstiem.Un sniedziet lasītājiem saites, lai iegūtu vairāk.
• Atveriet katru publicēto emuāra ierakstupar vienu tēmu un pārvērst to e-grāmatā.
• Pielāgojiet virsrakstusavā labākajā saturā un palaist tos vēlreiz (vismaz gadu vēlāk).Labi gabali vienmēr būs labi gabali.

Resurss: adaptēts no interneta