7 veidi, kā pārvērst klientu “nē” par “jā”

aplis-jā

Daži pārdevēji meklē izeju uzreiz pēc tam, kad potenciālie klienti saka “nē” sākotnējam slēgšanas mēģinājumam.Citi uztver negatīvu atbildi personīgi un cenšas to mainīt.Citiem vārdiem sakot, viņi pāriet no izpalīdzīgiem pārdevējiem par apņēmīgiem pretiniekiem, paaugstinot izredzes pretestības līmeni.

Šeit ir septiņi padomi, kas palīdzēs atjaunot pārdošanu.

  1. Klausīties uzmanīgilai atklātu visus jautājumus un bažas, kas neļauj potenciālajiem klientiem pateikt “jā”.Viņi ir noklausījušies jūsu prezentāciju un tagad, atbildot uz to, veido mini prezentāciju.Dodiet viņiem iespēju izpausties.Viņi var justies labāk, izpaužot savas domas atklāti — it īpaši, ja viņi uzskata, ka jūs klausāties.Jūs uzzināsit vairāk par to, kas viņiem traucē nekavējoties rīkoties.
  2. Atkārtoti izsakiet viņu jautājumus un bažaspirms atbildes.Izredzes ne vienmēr saka, ko viņi domā.Atkārtoti runājot, viņi var dzirdēt savus vārdus.Dažos gadījumos, kad potenciālie klienti dzird, kas viņus kavē, viņi var atbildēt uz savām bažām.
  3. Atrodiet vienošanos.Kad jūs piekrītat potenciālajam klientam par kādu viņa vai viņas iebildumu aspektu, jūs izveidojat atmosfēru, kurā varat atklāt jomas, kas kavē pārdošanu.Katrs temats, ko apspriežat šajā pārdošanas procesa daļā, var tuvināt potenciālo klientu atbildei “jā”.
  4. Apstipriniet, ka potenciālie klienti ir pauduši visas savas bažas.Jūsu uzdevums ir pārliecināt potenciālos klientus nekavējoties rīkoties.Tāpēc apkopojiet visas iespējamās bažas, pirms sākat sniegt atbildes.Šī nav pratināšana.Jūs esat potenciālā klienta konsultants un vēlaties viņam vai viņai palīdzēt pieņemt apzinātu lēmumu.
  5. Lūdziet potenciālajam klientam nekavējoties rīkoties.Daži potenciālie klienti lēmumus pieņem ātri un mierīgi.Citi cīnās ar procesu.Ikreiz, kad esat pabeidzis risināt jautājumus un bažas, vienmēr palūdziet potenciālajam klientam nekavējoties rīkoties.
  6. Esiet gatavs piedāvāt lielāku iedrošinājumu.Ko jūs darāt, ja esat uzrunājis visus jautājumus un bažas, lūdzis potenciālajam klientam pieņemt lēmumu, bet viņš joprojām klusē?Ja potenciālais klients nepiekrīt jūsu piedāvātajam risinājumam vai rada citas bažas, risiniet to. 
  7. Aizveriet izpārdošanu šodien.Ne nākamajā nedēļā vai mēnesī.Kas jums jādara, lai šodien slēgtu izpārdošanu?Jūs esat veltījis savu laiku un enerģiju, lai tiktos ar potenciālo klientu.Jūs esat uzdevis katru jautājumu un sniedzis visus paziņojumus, kas nepieciešami, lai potenciālais klients pieņemtu saprātīgu lēmumu.Pielieciet tādas pašas pūles, veidojot noslēguma paziņojumus/jautājumus, kā sagatavojāt pārējo prezentāciju, un jūs biežāk dzirdēsit “jā”.

 

Kopēt no interneta resursiem


Publicēšanas laiks: 08.04.2021

Nosūtiet mums savu ziņu:

Uzrakstiet savu ziņu šeit un nosūtiet to mums