Neraugoties uz daudzajām katastrofām, ko izraisīja Covid-19, pandēmija ir devusi arī ļoti nepieciešamo stimulu digitalizācijai visās nozarēs.Mājas mācības ir aizliegtas kopš obligātās izglītības iegūšanas.Mūsdienās izglītības sistēmas atbilde uz pandēmiju ir mājmācība, un daudzi darba devēji ir atraduši jaunu draugu, ļaujot saviem darbiniekiem strādāt no mājām.Saskaroties ar bloķēšanu, mazumtirgotāji ir iemācījušies, ka pircēju mobilizācija, izmantojot digitālos kanālus, ir izšķiroša panākumu atslēga.Tagad ir pienācis laiks doties ceļā.

Taču jāievēro piesardzība: vienmēr ir jāsaglabā noteikta pieeja.Pamatojoties uz vajadzību hierarhiju, jums jāveic šādas darbības. 

1. solis) Materiālu pārvaldība + POS

Aptuveni 30–40 % no aptuveni 250 000 īpašnieku pārvaldītajiem mazumtirdzniecības veikaliem Vācijā nav ieviesta materiālu pārvaldības sistēma, lai gan tirdzniecības vietu sistēma ir obligāta likumā.Daudzu ekspertu skatījumā materiālu pārvaldība ir uzņēmuma panākumu galvenā sastāvdaļa.Tas ģenerē informāciju no saņemtajiem datiem, kas palīdz pārvaldīt uzņēmumu: informācija par krājumu līmeņiem, uzglabāšanas vietām, piesaistīto kapitālu, piegādātājiem un pasūtījumu apstrādi ir pieejama, nospiežot pogu.Tie, kas vēlas attīstīt savu formātu profesionāli un, vēl svarīgāk, ar skatu nākotnē, atklās, ka šādu infrastruktūru nevar apiet.Mazumtirgotājiem ir nepieciešami dati par sevi.Nezinot, kur atrodas jebkurā brīdī, nav iespējams izvēlēties pareizo ceļu uz priekšu.

2. darbība) iepazīstiet savu klientu 

Bez informācijas par klientu bāzi nav iespējams efektīvi mobilizēt klientus.Tā pamatā ir stabila klientu datu bāze, kas bieži vien jau ir iepriekš integrēta daudzās materiālu pārvaldības sistēmās.Kad mazumtirgotāji zina, kas ko, kad un kā pērk, viņi var nosūtīt personalizētus piedāvājumus, izmantojot dažādus kanālus, lai mobilizētu savus klientus. 

3. darbība. Vietne + Google mans uzņēmums

Neatkarīga tīmekļa lapa ir obligāta.38 % klientu gatavo pirkumus veikalā tiešsaistē.Šeit spēlē Google.Mazumtirgotāji var reģistrēties pakalpojumā Google mans uzņēmums, lai kļūtu digitāli redzami pamata un veselīgā līmenī.Google tad vismaz uzzinās par jūsu esamību.Programma Grow my Store piedāvā bezmaksas vietnes analīzi.Pēc tam seko priekšlikumi, kā uzlabot savu digitālo redzamību.

4. solis) Sociālie mediji

Pārdot nozīmē cīnīties par to, lai tiktu pamanīts.Ja neviens tevi neredz, neviens no tevis nevar nopirkt.Tāpēc mazumtirgotājiem ir svarīgi mēģināt atrasties tieši tur, kur mūsdienās cilvēki, visticamāk, ir sastopami: sociālajos medijos.Nekad nav bijis tik viegli sazināties ar potenciālo klientu grupu un informēt viņus par savām iespējām.Tajā pašā laikā mērķa grupas pieejas izvērtēšana ir ļoti vienkārša un efektīva – un noteikti ir pūļu vērts! 

5. solis) Tīkls, tīkls, tīkls

Kad digitalizācijas bāzes līnija ir izveidota, nākamais solis ir izveidot tīklu ar citiem mazumtirgotājiem vai pakalpojumiem.Notikumu vadīts patēriņš šeit ir burvju vārds.Piemēram, varētu organizēt digitālu tūri par tēmu “atgriešanās skolā”.Rotaļlietu un konditorejas izstrādājumu veikals skolas iesācējiem, frizieris un apģērbu veikals labam stilam un fotogrāfam var apvienot spēkus ar virtuālu pilna servisa piedāvājumu.

6. darbība. Pārdošana tirgū

Kad esat sasniedzis labu digitālā brieduma līmeni, varat pārdot tiešsaistē.Pirmais solis ir jāveic tirgū, kas bieži vien veic tikai dažus soļus.Šim nolūkam gandrīz visi pakalpojumu sniedzēji piedāvā informatīvas pamācības, kas parāda, kā ērti piekļūt tirgum.Pakalpojumu klāsts ir dažāds: pēc pieprasījuma daži pakalpojumu sniedzēji uzņemas visu pasūtījuma izpildi līdz pat piegādei, kas, protams, ietekmē komisijas maksu.

7. darbība. Jūsu tiešsaistes veikals

Jūs esat sava tiešsaistes veikala saimnieks.Bet tas nāk ar pilnu pienākumu kopumu!Mazumtirgotājiem ir jāpārzina veikala sistēmas tehnoloģija — viņiem ir jāzina, kā optimizēt meklētājprogrammu meklēšanu, veidojot mārketingu.Tas, protams, nāk ar zināmām pūlēm.Taču priekšrocība ir tāda, ka mazumtirgotājs var aktivizēt pilnīgi jaunu pārdošanas kanālu un mobilizēt līdz šim nesasniegtas klientu grupas.

Kopēt no interneta resursiem